"300만원 준다길래 보험 골랐는데, 언제 들어와요?" 티빙 보상 보험 확인을 해 보면 답은 안 들어온다입니다. 이 보험은 현금이 아니라, 2027년 10월 5일까지 피싱·해킹·인터넷 사기로 실제 돈을 잃었을 때 1인당 최대 300만원까지 메워 주는 보장이에요. 아직 신청 안 했다면 10월 30일 밤 11시 59분이 마감입니다.
티빙 보상 보험 확인, 내 보험은 어디서 보나요?
티빙 앱이나 홈페이지에서 MY → 보상 신청으로 들어가면 됩니다. 티빙 공지에 "보상 지급 이후 등록 번호는 MY > 보상 신청 페이지에서 확인 가능"이라고 적혀 있어요(10월 10일 확인). 보험사는 DB손해보험, 상품은 티빙이 회원 대신 들어 준 단체보험 '해킹·피싱 안심보험'입니다.
고객센터 전화로는 신청을 받지 않아요. 부모님 계정까지 챙겨야 한다면 휴대폰을 받아서 직접 눌러 드리는 수밖에 없습니다. 한 사람이 계정을 여러 개 써도 보상은 한 번뿐이고요.
내가 대상인지, 이미 신청했는지, 등록번호가 떴는지는 사람마다 다릅니다. 이 글로는 대신 봐 드릴 수 없으니, 로그인해서 내 화면으로 한 번 열어 보세요.
이미 사기 피해를 당했다면 보험보다 신고가 먼저예요. 보험금을 청구할 때 이 신고 기록이 손해를 증명합니다. → 경찰청 사이버범죄 신고시스템에서 피해 신고하기
300만원, 어떤 일이 생겨야 나와요?
보장은 세 갈래입니다. 피싱·해킹으로 계좌에서 돈이 빠져나가거나 카드가 남에게 쓰인 경우, 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기. 한도는 사고 한 건에 300만원, 한 사람 합계도 300만원이에요. 보장 기간은 2026년 10월 6일부터 2027년 10월 5일까지 1년입니다(지디넷코리아 9월 3일, 비즈워치 9월 12일 보도).
헷갈리기 쉬운 건 반대쪽이에요. 비즈워치가 약관을 풀어 쓴 기사를 보면, 피싱 문자나 전화를 받기만 한 것으로는 안 나옵니다. 온라인에서 시작했어도 직접 만나서 거래한 사기는 직거래 사기로 안 봐요. 은행이나 가해자에게 이미 돌려받은 돈은 보험금에서 빠지고요. 정보가 유출됐다는 이유만으로 정해진 돈을 주는 상품도 아닙니다.
티빙 보상 신청 기간 놓쳤다면, 아직 되나요?
됩니다. 9월 30일에 끝난 줄 알고 넘긴 분이 꽤 있는데, 티빙이 기간을 한 번 늘렸어요. 연장 신청은 10월 6일부터 10월 30일 밤 11시 59분까지, 지급은 11월 4일입니다. 9월에 이미 신청한 분은 10월 6일부터 차례로 들어오고 있고요.
연장 기간에 달라진 점도 있어요. 공지에 "복수 선택 가능"이라고 적혀 있어서 보험·포인트·웨이브 이용권을 같이 고를 수 있고, 대신 CGV 쿠폰은 빠졌습니다. 네 가지를 나란히 놓고 보면 이래요.
| 보상 | 내용 | 받는 방식 |
|---|---|---|
| 피싱 안전 보험 | 1년, 1인 최대 300만원 | 신청 → 피해 나면 청구 |
| 프리미엄 시청 기능 | 4K·동시시청 4대·다운로드 400회 | 자동, 2027년 1월 31일까지 구독 기간에 |
| 티빙 포인트 50P | 5,000원 상당, 콘텐츠 구매용 | 신청 |
| 웨이브 광고형 스탠다드 | 1개월 이용권 | 신청 → 등록번호로 등록 |
한 번 신청하면 취소도 변경도 안 됩니다. 그리고 지급 문자는 회원정보의 전화번호로 가요. 번호를 바꾼 뒤 티빙 정보를 안 고쳤다면 10월 30일 전에 먼저 고쳐 두세요.
티빙 보상 등록번호는 언제 생겨요?
지급이 끝난 다음입니다. 9월에 신청했다면 지금쯤 MY → 보상 신청 화면에 떠 있을 수 있고, 10월에 신청했다면 11월 4일 이후예요. 보험을 골랐다면 이 번호가 나중에 보험사에 "제가 티빙 단체보험 가입자예요"라고 알리는 열쇠라서, 화면을 캡처해 사진첩에 남겨 두는 게 좋습니다.
티빙 보상 보험 청구, 피해가 나면 뭐부터 하나요?
순서가 중요합니다.
- 돈이 빠져나간 게 보이면 112나 그 은행 고객센터에 전화해 지급정지부터 겁니다.
- 경찰에 피해를 신고하고, 신고한 서류와 이체·결제 내역을 받아 둡니다.
- 티빙 MY → 보상 신청 화면의 등록번호를 챙겨 보험사에 청구합니다.
비즈워치 기사에 따르면 손해액은 경찰 조사·판결·금융거래 내역으로 확인된 실제 손실로 정하고, 피싱·해킹 사기는 경찰 신고 서류가 필요합니다.
청구 창구와 서류 목록은 10월 10일 현재 티빙 공지에도, DB손해보험 누리집에도 따로 나와 있지 않아요. 그래서 등록번호와 경찰 신고 서류를 들고 DB손해보험 고객상담센터 1588-0100으로 "티빙 해킹·피싱 안심보험 청구"라고 물어보는 게 지금으로선 가장 확실한 길입니다. 보험금 청구는 사고가 난 날부터 3년 안에 해야 한다고 DB손해보험 사고접수 안내에 적혀 있고요.
이번 주에는 쿠팡도 새벽 장애로 주문이 취소된 사람에게 보상을 하고 있죠. 그쪽은 신청 없이 들어오는데, 대상이 어디까지인지 정리해 둔 글이 있습니다.
→ 쿠팡 전산오류 보상 신청, 안 해도 쿠팡캐시 5천원 들어와요
이것도 많이 물어봐요
탈퇴한 계정도 티빙 보상 신청이 되나요?
보도에 따르면 탈퇴 회원도 대상이지만 재가입을 해야 신청 화면에 들어갈 수 있습니다. 재가입 후 MY → 보상 신청에서 대상 여부가 나와요.
보험만 고르고 포인트는 안 받아도 되나요?
연장 기간은 여러 개를 같이 고를 수 있으니 굳이 하나만 고를 이유는 없습니다. 다만 신청 뒤엔 바꿀 수 없어서, 누르기 전에 고른 항목을 한 번 더 보세요.
10월 30일이 지나면 이 화면은 닫힙니다. 오늘 MY 메뉴 한 번만 열어 두면 남은 3주를 신경 쓸 일이 없어요.